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湖南联通客服私自更改本人套餐和开通其它增值业务
哄哄
2022-02-27
已完结
联通客服未经本人同意,私自更改用户套餐:1.原套餐5元每月,现更改为49元每月。2.未经我本人同意私自给我开通了两项增值业务(1炫铃功能费5元每月,已扣十年左右。2风行视频8.8元每月已扣十二个月)。
投诉进度
用户评价
2022-08-20 00:07:09
品牌评分
用户申请完结
2022-08-20 00:06:46
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
2022-03-07 19:08:03
补充内容
未解决问题。
用户补充投诉
2022-03-02 12:19:11
补充内容
联通公司还是不愿意把增值业务的费用退还与我。(增值业务:炫铃功能费5元每月,已扣10年。合计:600元)
平台跟进
2022-03-01 20:03:18
平台审核通过
2022-02-27 20:02:19
用户发起投诉
2022-02-27 20:02:17
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投诉信息
中国联通(通讯)
投诉问题:
增值业务扣费
/
擅自中止/更改业务
/
退费问题
投诉诉求:
退费
赔偿
涉诉金额:
600.00元
投诉编号:
95144465
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