中免日上平台购物有赠品，完成订单15日内寄出赠品，已经过去20天，还是没有，也无处可查

2022-02-27

已完结

2月3日购买了化妆品，显示有赠品，赠品将在订单完成后15个工作日内寄出，7日完成订单，确认收货，现在2.27日，没有赠品寄出，也没有可查询的订单信息，也没有客服可以联系，请问中免日上旅购平台补发，并告知具体邮寄信息

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-04 17:41:51

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-04 17:41:51

申请原因

已补发，已收到

消费保投诉平台跟进

2022-03-02 17:39:18

消费保投诉平台审核通过

2022-02-27 21:12:21

用户发起投诉

2022-02-27 21:12:19

投诉信息

旅购

投诉问题：

发货纠纷礼券/赠品问题虚假宣传

投诉诉求：

补发/发货改善服务

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

95144538

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2022-03-03