淼尔大家电专营店（拼多多）售卖不合格家电产品
已完结
2022年2月12日，在拼多多平台（淼尔大家电专营店）购买山水牌冰箱一台，2月14日收货后发现，冰箱门外表有变形凹凸，门内部也有破损现象，于是和卖家沟通，卖家答应补发门体过来（卖家在线沟通说是会发全套门体过来），并且免费上门更换，于是又过了几天，收到门体，发现只有一扇门，于是又联系卖家，2月24号收到了第二扇冰箱门，2月27日中午卖家联系的第三方人员（非专业售后人员）上门来进行更换门体，师傅换好后发现内部零件又有问题，且左右门高低不平，冷冻层关门无法密封，冰箱依然无法使用，此时已经离收货过去13天，耐心已经耗尽，并且严重影响我的日常生活，冷冻品无法放入，于是跟卖家沟通退货。卖家同意退货，但是由于时间太久，外包装由于太大，无法在家中长期存放已处理掉，卖家一定要我出打包费，并且寄回厂家（厂家在宁波市）。现诉求就是：本次纠纷起因是卖家发出严重不合格产品，需要卖家承担全部打包及物流费用退回产品，并赔偿一定时间精力损失。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
已退货，并赔偿
消费保投诉平台审核通过
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