泰康人寿保险职工在银行里冒充银行工作人员以理财的方式让我上当购买了保险
网友保保_613862
已完结2016年2月份，我在邮政银行柜台办理存钱时旁边有一位自称是邮政工作人员的向我推荐银行的理财产品，不断的向我们套近乎，当时我和我老婆我丈母娘都在那里，都听她给我们讲把钱购买她说的那个产品划算，一年一万，满五年就可以把钱全部取出来，还有分红。比存在银行死期划算的多。当时我和我老婆还有丈母娘三个人都觉得她介绍的还不错，我们也再三向她确认了这个理财产品有没有风险满五年能不能取出来，她也向我们保证说银行里不会骗我们的，随即拿出了合同让我填信息，指着签字栏让我签名字。
到了上年2月份，我的这个邮政泰康理财满了五年，我就准备把这个钱取出来，我就去邮政银行，银行工作人员告诉我让我在泰康的公众号上点满期领取就行了，我点了满期领取还是领不出来，工作人员让我打电话给泰康人寿，我就打了电话客服告诉我这个保单现在取不出来，只能选择中途退保退个23946元，我当时非常生气，这么信任你们银行结果被业务员欺骗，把我准备存在银行的钱诱导我们购买了保险。投诉了银行业务员，随后业务员也电话联系了我，说我们当时听错了，说她没有讲满五年能把钱取出来。我们当时在场三个人，我和我老婆还有我丈母娘我们三个人，就算一个人听错了，不可能我们三个人都听错的。如果当时业务员不给我们说五年可以取出来，我们是怎么知道的。后来我多次去银行找她，业务员有意躲着我，每次去都是她同事出面，又是拍我身份证，各种推卸责任，让我等消息，到现在这么长时间了也没音讯
投诉进度
处理结果
您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益：
银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78）
用户补充投诉
2022-03-16 09:25:14
用户补充投诉
2022-03-03 14:13:00
补充内容
在消费保上面投诉了以后，在今天11点左右，有泰康人寿保险公司的客服给我回复了。她说，当时卖给我保险的业务员说的只代表业务员的个人行为，一切以保险合同为准，我现在只想说。我们相信银行，相信她说的她是银行工作人员，相信她说的话，我们才会购买的保险，现在你说当时的业务员只代表她的个人行为，这不是摆明了推卸责任吗？如果她不代表你们保险公司，那她怎么不去销售其它公司产品，而且是以银行工作人员的名义销售你们保险公司产品，到底是银行欺骗了我们还是你们泰康保险公司欺骗了我们
用户补充投诉
2022-03-03 11:33:01
补充内容
我现在只想说我买这份保险，完全是相信业务员的话，相信了她是银行工作人员。
如果业务员不代表公司，那公司请这么多业务员干什么，当诈骗犯啊？
用户补充投诉
2022-03-03 11:20:00
补充内容
刚刚有客服人员给我回复了，她说“当时的业务员说的只代表她个人行为，一切以保险合同为准”
我现在只想说业务员她卖给我们保险的时候，她是不是你们保险公司的人，不是你们保险公司的人她怎么会销售你们保险公司的产品，而且是以银行工作人员的名义销售的这份保险。是你们保险公司的人，她说的每句话都能代表你们保险公司。
平台审核通过
2022-03-01 12:15:51
用户发起投诉
2022-03-01 12:15:49
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