迟迟不发货,且客服回答敷衍
网友保保
已完结
从下单开始,平台显示2.19到货,到时间后客服反馈两天内发货,三天再次询问客服,表示2月底发货,过了二月份,又表示继续等待,无发货日期,每次的保证都是空话,还表示不想等待就退货,欺瞒和诱骗消费者。而且每次客服内容就删除,不给消费者留证据
投诉进度
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网友保保
从下单开始,平台显示2.19到货,到时间后客服反馈两天内发货,三天再次询问客服,表示2月底发货,过了二月份,又表示继续等待,无发货日期,每次的保证都是空话,还表示不想等待就退货,欺瞒和诱骗消费者。而且每次客服内容就删除,不给消费者留证据
对于此次投诉根本没有联系,商家处理什么了?有什么结果?有什么让消费者满意的结果?