东方福利网霸王条款，电影票不退客服态度恶劣

网友保保_iXCI2Jk2 2024-02-15

已完结

本人于2.14晚购买两张电影票，遂即发现买错时间，app并没有退款页面，只能寻求客服帮忙，但是客服晚上不上班，只能等到今天，客服态度恶劣不予解决，霸王条款不顾法律法规

投诉进度

平台完结

2024-02-29 14:41:49

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

东方福利网：电影票问题已为客户处理好，此问题已与客户达成和解。

平台跟进

2024-02-15 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-15 10:06:30

用户发起投诉

2024-02-15 10:04:24

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