购买的花木，到唐山后两次发错区域，申通电话沟通数次不能有效解决，可能导致花木失水死亡。

网友保保 2022-03-01

已完结

购买的花木，2.24日发货，货物到唐山后错发到曹妃甸，看到物流信息后打电话95543联系说会有相关人员和我联系，一直也没有相关人员联系，快递返到唐山后又第二次发到曹妃甸错，电话沟通数次不能有效解决，可能导致花木失水死亡

投诉进度

平台完结

2022-06-19 20:29:35

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-03-02 20:18:47

平台审核通过

2022-03-01 22:03:11

用户发起投诉

2022-03-01 22:03:09

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