繁星在线教育霸王条款，不给退钱退学
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2021年11月份，我在网上查学历提升想了解一下，有个老师加我说是自己专门做学历提升，我是一名宝妈，只是先了解一下，并未打算报名，但那个老师一直说有个汉语言专业班马上成班了，这个政策优惠马上结束，我说经济困难现在不方便报名，他每天各种理由说服让我交钱，说可以免利息办理分期，给我推荐融易分期app，总课程是4999元，让我第一次交499元，后期分期付款，当时候觉得提成学历没有利息挺好的，稀里糊涂就下载了，发现是网上贷款的app.上了一个月课程后，课本也没有，都是网课的形式，我对于课程质量不是很满意，不是专业老师讲课，班主任从来不管学习方面的事情，只是过节问候一下，后来自己又没有时间学习，所以申请退学，他们一直不同意，态度强硬，说超过一个月任何理由都退不了，和他们多次沟通还是不行，微信联系说退学退费，他们还是置之不理，说自己很忙没有时间，反正就是不退，所以请你们帮忙，让我退学退费
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现在繁星机构工作人员一直未回复，发信息也不回，没人联系我，希望你们帮帮我。真的感觉被骗了，家里本来就经济困难，现在遇到这样的事，真心地希望可以帮我处理一下。谢谢了！
用户补充投诉
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广东繁星机构并未和我联系退学退费的事情，给负责人联系一直没人回复，请求你们帮我解决
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