骑驴游霸王条款，不给我退票，态度极其嚣张，并且怀疑该网站有*

2022-03-02

已完结

我在2021年12月6日在骑驴游网站上购买了套餐，由于疫情原因，我不能去了，想退票，但是网站说不能退，态度极其嚣张，请伟大的*为草民做主

投诉进度

企业完结

2022-03-28 16:34:19

处理结果

这个活动是特价活动，购买前已写明了特惠商品不支持退改的，购买此产品等同默认此产品规则，且活动也延期到了4月30日，关于客户说的客服态度极其嚣张，你愿意去哪里告就去哪里告，查看了客户留言的整个记录，完全属于客户凭空捏造，此单无法协调。

企业跟进

2022-03-28 16:10:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-02 17:37:02

用户补充投诉

2022-03-02 11:45:00

补充内容

我买的是长鹿旅游休博园温情家庭套票，2套，客服态度极其嚣张，说:你愿意去哪里告就去哪里告

消费保投诉平台审核通过

2022-03-02 11:30:25

用户发起投诉

2022-03-02 11:30:23

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

198.00元

投诉编号：

95149015

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