显卡保修期内非人为损坏官方拒绝保修
网友保保
已完结
我去年在线下实体店购买了一台Th********on,K台式机,在两周前,该电脑突然无法开机,联想官方售后上门后发现显卡坏了,对于坏的显卡联想拒不保修,一口咬定是我们本地电的问题导致,是物理损坏,不在保修范围。 我们要求联想提供上门检测,或者提供是由于电的原因导致显卡损坏的书面证明,联想均不同意,只单方面傲慢地告知我们它们的处理结果,说“它们的工程师认为显卡损坏一般是电造成的”。 可是,为什么我们家这么多电器好好的,就联想坏?电还能选择智能地只破坏联想电脑吗?而且,导致显卡损坏有机箱电源、接触不良、显卡与主板兼容性不好、机箱风扇等诸多原因,这些都是和联想脱不了干系的!更恶劣的是,在通话中,当我们要求联想提供“明确显卡烧坏原因是电”的书面证明时,联想多次诱导我们同意它们出具“显卡坏了是物理损坏”的报告。原因尚未查明,联想售后如此偷梁换柱、夹带私货,实在让消费者难过与寒心。 经历两周多来和联想的维权交涉,我已心力俱疲。或许对于联想来说,一台电脑不算什么,一个消费者也不算什么。但我想,我应该将此段经历公之于众,让更多的消费者擦亮眼睛、警觉联想,在购买电脑时多比较,千万不要重蹈我的覆辙!
投诉进度
展开全部