退款超过4个月退款没有到账，联系掌门客服联系不上，希望尽快解决
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2021年6月28号在掌门一对一购买了180节课时，一共25099元。当时不想买的，是当时老师说随时可以退款的，所以在11月4日在官网申请退款，在1月13日邮件回复同意退款，金额是19045.25元，说是20个工作日到账，可是现在已经过了4个月了还是没有到账。我联系掌门一对一客服一直没有人接听，希望能尽快处理。
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