网课退费申诉
网友保保
已完结21年9月双减政策出台后，老师辞职不给通知，并多次无法联系，直到11月联系到了售后，培训机构理直气壮让我退费，退费流程已发起4个月，至今没有消息，这是我们农民的血汗钱，起初是想让孩子学习改变条件，现在没学到知识，却被这样的培训机构拖累了，希望相关部门给与一定的支持帮助我们解决，谢谢！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:26:48
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-04-21 10:44:45
补充内容
掌门不给上课已快一年，申请退费也半年有余，多次电话无法截图，今日连续客服给与一年的等待期，请领导们给与支持解决，谢谢
用户补充投诉
2022-04-21 10:42:43
补充内容
在掌门一对一申请退费一年多了，电话一直联系不上，今天通过客服只给了等待期一年的回复，我们只是工薪阶层，请相关部门给与相应的解决
用户补充投诉
2022-03-13 07:30:23
补充内容
时间过去快十天并没有得到掌门一对一工作人员的任何信息，请有关部门高度重视给与解决
平台审核通过
2022-03-04 15:55:38
用户发起投诉
2022-03-04 15:55:36
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