卖家不发货填假单号，淘宝包庇卖家，投诉虚假发货不成立

网友保保 2022-03-04

已完结

我2月1号在淘宝买东西，页面承诺2月26号前发货，卖家26号发消息说没货，但我看到该物品25号已有物流，具体问情况卖家没有回复，我就没有退货。后来发现物流收货地在福建且已被签收，我的收货地在陕西，发货时间、收货人、和收货地都不对，卖家填的是假单号，根本没有给我发货。按淘宝规则收货地不符属于虚假发货，卖家要有赔付，但平台判断投诉不成立，且不处理。希望淘宝能引起重视，按规则正确处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-07 17:49:20

平台审核通过

2022-03-04 17:59:35

用户发起投诉

2022-03-04 17:59:33

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