阿里巴巴商家认证不成功，不能退款
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2月18日阿里巴巴商家认证充值36800元，一直认证不通过，小二联系不上，没办法申请退款。
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依旧是等待，还没有人处理
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为什么没有人处理
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小二联系不上，公司资金周转困难，说的是认证不成功退回，至今也无退回
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小二说认证不成功可以退款，现在人联系不上，款也退不上，公司资金紧张。希望可以退回
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