苏宁易购拖欠商家保证金3万,多次投诉没后续
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我司于2021年6月28日申请苏宁退店,于2021年11月15日退店流程结束,根据苏宁商家工作后台页面显示,费用将会在30个工作日内退回保证金三万元,现在已超过30个工作日,保证金一直未退回,期间多次联系苏宁人工客服,客服人员多次的回复就说会联系财务催促加急处理,给我们商家的答复一直都是叫我们等,但一直也不给退保证金,按照苏宁易购平台规定的时间会退还保证金,时间到了没退还,我们一次 两次,甚至多次反馈,都没有退还保证金,已经属于有意拖延退还保证金了。商家编码 71223953