投诉京东售后乱判责导致店铺损失严重要求严查还我公道
网友保保
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投诉京东售专员工号为:30****51 投诉订单号为: 2139****2467 店铺名称: 越映家具官方旗舰店 商家ID:10****92 店铺ID:10****18 要求赔我们的损失,严查这次的售后事件。 2021-11-09 20:22:38第一次产生的售后客户说我们的坐垫过软要求我们退货后面售后专员价入调查查明不是我们的产品问题也判定为客户责任后面客户不服气。 2021-12-17 16:01:13编造了问题说我们产品脚有问题。反馈问题到我商家这里我们第一时间安排师傅上门维修师傅反馈回的问题是螺丝松了,师傅加紧后客户也正常签收了(这次售后专员判定为“商家已和解”)。
投诉进度
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京东从末给出商家提出的问题解答,只是讲他的判责是没错的,但是商家提出的问题和要求给出的证据证明判责是没错的,到现在为止京东售后专没有给出结果,我继续提交投诉单请给出商家想要的结果