投诉京东商城礼券/赠品问题

网友保保_E6DsqXIO

已完结

天猫88VIP消费卷虚假宣传,存在欺诈行为,本身已领消费券,店铺的客服也表明店铺实际支持消费券,但是购买商品的时候,勾选了消费券无法提交付款,如果取消消费券就可以正常下单,不存在下单人数过多,因为订单已经是待支付的状态,但是是没有勾选消费券的,消费券宣传的就是天猫实物商品都可以用,该笔订单的商品也属于可用范围内,且店铺客服也表明了,该店铺支持消费券,但实际如果使用了消费券无法正常付款,诉求是返还消费卷相对应金额的无门槛红包,或者恢复勾选消费券可以正常付款

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像