京东商城退款纠纷，商家与平台客服处理不力
网友保保_hcyeR8RK
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2025年5月28日晚22:50。购买商品，下单发现买错了，想退款。商家一直不退说24小时处理。只有等专员处理。5月29日早上8:00，联系商家，商家都不回复也不在线。联系京东平台客服，客服也是说只能做协调，他们没有退款权限。需求赶紧给我退费。
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