京东商城购买C咖洗面奶为假冒伪劣产品致脸过敏

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我于2025年5月27日(到货)在京东商城电商平台(严选个户之家小店)购买到一款名为C咖洗面奶 氨基酸双管洁面乳的产品经初步鉴定为假冒伪劣的三无产品,且使用完之后脸部出现了多种不良反应.详情经过如下 ①正品的头部C+标识采用的是注色工艺用钥匙划刮不会掉,我收到的这只明显就是镀色印上去的我用笔划两下就刮掉色了 ②正品的盖子印有环保标识,而我收到的这只则没有 ③正品C咖的防伪网址是,而我扫码该产品的防伪网址则是产品伪劣方编写的假网址,/望贵平台贵员明鉴。在我27号下午6:30使用该伪劣产品后,面部皮肤出现多种不良反应(泛红、干燥、刺痒、过敏)希望贵平台对此类商家售假行为,能够重视起来.避免后续更多的消费者出现类似事件/鉴于商家的产品售假行为以及极其敷衍的处理态度,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或服务有欺诈行为的,消费者可要求赔偿增加金额为商品价款的三倍,不足500元的补足500元/诉求:希望贵平台相关贵员在鉴定完该产品为伪劣造假后监督商家依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条对消费者进行赔付,同时依据平台的相关条例,对此类违规商家作出处罚处理。

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