京东商城擅自更改配送时间且未履行承诺投诉
网友保保_mCqfDvef
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我于五月二十二日在京东下单一辆电动车，选择送达时间为五月二十五日，下单成功后有大件物流专员来电，确认时间为五月二十五日送达。至五月二十五日晚仍未收到货品。后查看物流界面，发现京东方未与我协商，未经同意擅自将预计时间改为五月二十六日送达，我多次拨打京东大件物流电话，从未接通。同期我多次和京东客服沟通，每次沟通客服都告知会加急处理，但多日我仍未收到任何结果。对此，我提出以下两点需求 1.明确告知为何出现这种与实际预约时间不符，且私自更改送达时间的情况，我相信京东方不是第一次做出如此令人不尊重消费者的行为。希望同时保护其他消费者的权益。 2.赔偿我因未按时收到电动车导致的一系列打车费用及误工费等150元金额。
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