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投诉珍爱网误导我花钱消费,要求退全款
2022-03-06
已完结
在珍爱网看到有信息留言,越来越多,买了珍心会员后不再有信息,误导我花钱消费,要求退全款
投诉进度
用户评价
2022-03-09 19:24:51
品牌评分
品牌评价
未处理
企业完结
2022-03-08 15:09:56
解决方案
退款
处理结果
珍爱平台上的会员互动信息真实有效,珍心会员可解锁收发私信、相亲直播、认证标识等线上相亲交友服务,可多跟开通会员发信,多手动编辑发信,使用直播、动态等功能可提升互动效率。我司不存在平台未经会员许可,擅自操作会员账号发送短信消息的情况,也不存在机器人回复,产品权益均有写明,不存在诱导消费的情况。现我司已联系会员沟通,已达成共识。
企业跟进
2022-03-06 12:47:56
跟进内容
您好~您的反馈已收到,我司会尽快与您联系,请您留意!
平台跟进
2022-03-06 09:09:52
平台审核通过
2022-03-06 09:09:49
用户发起投诉
2022-03-06 09:09:47
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投诉信息
珍爱网
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
诱导消费
/
虚假宣传
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
248.00元
投诉编号:
95156139
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