买的掌门一对一课程，现在没时间上课，承诺退费，2021年11月12日申请退费，一直没退款

网友保保 2022-03-06

已完结

于2021年2月26号购买掌门一对一60课时7949元后来没时间上课，2021年11月12号申请退费，掌门一对一于2022年1月19号确认退款金额扣除500元，退费7949元，一直没收到退款，现在电话说只能拿平板，钱难退

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:55

处理结果

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用户补充投诉

2022-03-06 19:24:00

补充内容

2021年5月26号购买的课程

平台跟进

2022-03-06 19:22:04

平台审核通过

2022-03-06 19:22:01

用户发起投诉

2022-03-06 19:21:59

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