淘宝小二承诺事项事后不予兑现
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对同一订单里的两件物品退货，分两次退回店家运费险能否进行二次赔付问题，咨询淘宝小二客服，得到肯定答案后进行了二次退货处理，结果事后运费险不予兑现，咨询淘宝小二，淘宝小二重梦思客服说，这是之前淘宝小二的失误，不能进行赔付并拒绝对此事负责并提供解决办法。无奈只能对此客服个人以及淘宝小二这一部门进行投诉。望淘宝小二失误不要让消费者买单。
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