申通拒不承认错误

2022-03-07

已完结

快件多次错发导致丢失三个月了一直未联系本人期间几十次联系快递公司也没下文

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:10:01

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：此件776240204927502由广东广州番禺福涌公司发往广东深圳新安公司。针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人不接，无法处理。

消费保投诉平台跟进

2022-03-07 18:08:42

消费保投诉平台审核通过

2022-03-07 16:55:13

用户发起投诉

2022-03-07 16:55:11

投诉信息

申通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

650.00元

投诉编号：

95158726

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