申请退费，不审批，联系客服都不回复

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于鑫余之家企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向鑫余之家企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。