申通派送五天没有取件信息要求拒收没有收到拒收物流

2022-03-08

已完结

3.2号开始派送到3.8号还是显示派送打快递员电话要求拒收让我联系客服联系客服以后一直说尽快处理打完客服三天了还是没有拒收物流

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:33:19

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-08 17:01:16

消费保投诉平台审核通过

2022-03-08 11:35:24

用户发起投诉

2022-03-08 11:35:22

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

92.00元

投诉编号：

95159957

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