飞猪app系统平台忽视消费者，系统显示有房，客户付款后，未告知，未发短信，自动取消了订单，客服未处理
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飞猪app系统平台忽视消费者需求，系统显示有房，客户付款后，未告知，未发短信告知是否预订成功，自动取消了订单，客服未处理，以酒店未确认为由，不赔偿不负责，导致耽误客户行程，造成一系列麻烦事！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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