采货侠不售后态度差霸王条款

已完结

本人与2022年3月4日在转转旗下采货侠平台以2686元购买一台雷神笔记本3月7日收到货后笔记本噪声非常大人根本无法使用采货侠售后以不在检测范围拒绝售后随后又发现在笔记本接口不灵并且有自动关机现象已经完全无法正常使用但是采货侠售后竟然以开箱视频没拍到拒决售后本来就是暗病不是我仔细检查很难发现采货侠完全就是霸王条款并且本人与采货侠平台也没有签任何合作条款。收到笔记本的防拆标等均未被破坏。与采货侠提供的验机报告完全不符合我要求退货退款并做出解释道歉

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
申请原因
申请结案
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
你们的售后条款没有一条写着接口问题需要首次拆包视频体现,而且非常恶心再最后加上其他问题请问下其他问题是什么问题那是不是所有问题都算其他问题?如图1并且间歇性问题要体现时好时坏我在给你们售后的视频中也体现了并在这一条款中没有提过要提供首次拆包视频这样的售后条款解释权全在采货侠条款不清晰用其他问题来敷衍了事。这种平台规定完全违背公平交易,请问下售后是以哪条规定来判定无法售后的?
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像