滴滴未按承诺支付第二笔援助款4000元，一直未到账，打客服询问，客服说继续跑单活跃度达标才能申请付款

网友保保 2022-03-09

已完结

本人有网约车从业资格证，没有营运证，但在平台申请账号时，平台也通过审核就开始接单跑单，前段被运管扣车罚款1万元。具体扣车日期上传图片为证。联系滴滴客服报案，客服说1万以内可以全额报销，按要求提交资料后，将近一个月第一笔6000到账，有图片为证。到等了快一个月了，第二笔还没到账，打电话，客服一开始很委婉提示要求活跃度达标，每周跑9到12单，连跑两周。可是，明明无营运证被扣车罚款，第二次扣车的话罚款滴滴不报销，谁还愿意再被罚款，再打电话客服就很强硬说活跃度达标才能申请付款。再打电话就转接隔天再回复。没想到滴滴大平台也耍这样的套路，过段投诉举报，要回4000元援助款

投诉进度

企业完结

2022-03-09 23:38:10

解决方案

其它

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

用户补充投诉

2022-03-09 15:05:55

补充内容

专员联系还让跑单增加活跃度，达标才能申请付款，这不是骗子吗？之前承诺的全部报销，现在设置门坎，欺诈网约车司机，让其继续违法跑单，已将情况投诉信投诉至交管局，让其维护司机合法权益！惩治滴滴平台不法行为

企业跟进

2022-03-09 12:03:30

跟进内容

您好，小滴能感受得到，给您带来了不必要的麻烦。小滴立即反馈专员，专员会尽快给您回复。

平台跟进

2022-03-09 10:03:05

平台审核通过

2022-03-09 10:03:02

用户发起投诉

2022-03-09 10:03:00

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