掌门一对一强硬消费拒绝退款
已完结
我孩子现在高三并住校没时间上网课，在2021.11.1提交了退费申请，公司于2022.1.12审核并确认通过了退款申请，并说会在一月左右打款，可至今未退款，2022.3.8客服打电话说公司没钱要求兑换资料，否则就什么也没有了，还说你们即使投诉也无效，我们是在湖北的一个小县城，月工资才3000来元，我还指望这个钱供孩子上大学，现在告知我七千多元没有了，我都崩溃了，请消保能助我顺利收到退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
还未收到退款，请掌门一对一2021.12月打电话说会在一个月内打款，可至今没有消息，请掌门守信退款。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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