商家发虚假商品，不补发

2022-03-09

已完结

我网上买的上茶花，商家发了一个枯树枝，和商家沟通不承认是假的

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-14 09:43:24

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-14 09:43:24

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-03-11 14:25:06

用户补充投诉

2022-03-11 09:24:34

补充内容

淘宝特价版淘特就可以发假货？我不是要赔偿，我要求按实物发货。

用户补充投诉

2022-03-10 12:40:12

补充内容

发假货，联系客服就是要求退款，后面就拉黑

用户补充投诉

2022-03-10 12:36:55

补充内容

所发商品和实际商品不符，找商家客服，被拉黑，官方客服无法约束卖家，无法处理。

消费保投诉平台审核通过

2022-03-09 13:22:25

用户发起投诉

2022-03-09 13:22:23

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

其它更换

涉诉金额：

5.00元

投诉编号：

95162151

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