拒绝售后服务

2022-03-09

已完结

2021年10月16日屏幕漏液体导致屏烧坏，处理为更换全新屏，现在屏又坏了，三年保修内现在京东不提供售后服务。

投诉进度

企业完结

2022-06-21 14:13:02

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次未联系上您，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢。

用户补充投诉

2022-03-10 17:36:17

补充内容

2021年10月16日换屏，2022年3月6日屏又坏了，京东拒绝售后服务。

用户补充投诉

2022-03-10 17:33:02

补充内容

第一次漏液体烧坏，屏右下角

用户补充投诉

2022-03-10 17:30:09

补充内容

购买日期

消费保投诉平台跟进

2022-03-09 13:50:25

消费保投诉平台审核通过

2022-03-09 13:50:22

用户发起投诉

2022-03-09 13:50:20

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1999.00元

投诉编号：

95162204

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