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拒绝售后服务
2022-03-09
已完结
2021年10月16日屏幕漏液体导致屏烧坏,处理为更换全新屏,现在屏又坏了,三年保修内现在京东不提供售后服务。
投诉进度
企业完结
2022-06-21 14:13:02
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,关于此单专员已联系,多次未联系上您,如有疑问可拨打京东客服专线95****18,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢。
用户补充投诉
2022-03-10 17:36:17
补充内容
2021年10月16日换屏,2022年3月6日屏又坏了,京东拒绝售后服务。
用户补充投诉
2022-03-10 17:33:02
补充内容
第一次漏液体烧坏,屏右下角
用户补充投诉
2022-03-10 17:30:09
补充内容
购买日期
平台跟进
2022-03-09 13:50:25
平台审核通过
2022-03-09 13:50:22
用户发起投诉
2022-03-09 13:50:20
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
1999.00元
投诉编号:
95162204
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