鑫余之家客服不回应退订退款问题! 网友保保 2022-03-09 已完结 申请鑫余之家的别墅套餐退款问题,平台提供的客服一直不回应,形同虚设,无人搭理,希望该平台尽快处理退订退款。 投诉进度 平台完结 2022-03-09 17:42:26 处理结果 投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于鑫余之家企业目前已停止运营,投诉已找不到主体,消费保难以为您提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向鑫余之家企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。 平台审核通过 2022-03-09 15:44:47 用户发起投诉 2022-03-09 15:44:45 展开全部