奇虎360摄像头恶意设置规则不让电子产品流通

网友保保 2022-03-09

已完结

过完年之后在老家小摊位上买了一个360小水滴摄像头，当时我并不知道还需要解绑。拿回来用的时候却发现已经绑定了别人的账号，准备向360申诉解绑时才发现，还需要提供摄像机购买记录截图（截图中包含购买用户名或购买账号） ，和绑定摄像机的360帐号（曾经绑定账号）。由于我根本卖家的联系方式，所以这两条我都无法提供，结果是信息不全不符合无法解绑。请360考虑一下这种情况，帮我解决解绑问题，不要因为人为设置的障碍使得好好的产品无法使用给用户造成损失。谢谢

投诉进度

平台完结

2022-04-29 13:15:12

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-29 13:15:12

申请原因

后来经由工作人员帮助后，360主动联系了我，然后协助我解决了这个问题。消费保真是太给力了！本来作为消费者弱势群体都觉得没有希望了，是消费保帮忙保证了我们的合法权益，好评，为你们点赞！国民良心平台

平台跟进

2022-03-16 21:42:37

平台审核通过

2022-03-09 15:57:44

用户发起投诉

2022-03-09 15:57:42

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