我在屈臣氏官网购买了olay产品导致面部过敏

2022-03-09

已完结

我在屈臣氏官网购买了olay产品，脸部爆豆发红发痒，仅使用了三次，要求退货退款，对方拒绝退货退款，还说是非质量问题！官网电话也一直在排队，没有人工接听！服务态度差！

投诉进度

企业完结

2022-03-14 19:20:23

处理结果

订单已退款完成，问题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2022-03-10 19:22:32

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2022-03-09 16:36:23

消费保投诉平台审核通过

2022-03-09 16:36:20

用户发起投诉

2022-03-09 16:36:18

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

184.30元

投诉编号：

95162567

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