掌门优课不退钱
网友保保
已完结2021年10月份申请的退款，之间无数次联系客服给的回复都是耐心等待，财务在核对（在申请界面明明写着只要15个工作日），终于在11月份左右，接到财务电话，与我核对了退费金额及账号，我当时也问了财务多久能到账，财务回复说就几天。但是过了好几天也没见到到账信息，又联系客服，客服回复说现在还在处理8月份的退款，我心想在处理8月份了，我的退款也快了。一等等到过完年了。前几天我又再次联系客服，客服跟我说还在处理8月份的退款，他们公司的资金在账户上被冻结了，每天资金流动都有定额。我感觉退款遥遥无期。并且一直在欺骗我们，请给予我们帮助，谢谢。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:06
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-04-02 11:44:40
补充内容
掌门教育，以后都不会再相信线上教育了，害群之马，给教育丢脸
用户补充投诉
2022-03-18 20:09:31
补充内容
我的投诉还没有解决，钱还没退给我，希望尽快帮我解决
用户补充投诉
2022-03-12 19:09:49
补充内容
还没有结果吗？现在线上教育这么不靠谱，没有监管的吗？钱花了，课没有上，钱就不给退吗？什么都是掌门优课说了算了吗？
平台审核通过
2022-03-10 08:47:30
用户发起投诉
2022-03-10 08:47:28
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