欺诈消费者

2022-03-10

已完结

以搞活动形式推销产品，欺瞒顾客强买强卖，预存定金不退，未经消费者同意，私自下订单。我去买配套都没选好，也未付全款，在不知情的情况下商家私自下单。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-22 17:05:55

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，收到您的投诉后，我们已多次尝试联系该企业，但该企业电话无法接通，手机号码接听人表示是该门店之前的员工，现门店已关门无法受理此投诉问题。后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-03-10 10:02:57

补充内容

益家园电话

消费保投诉平台审核通过

2022-03-10 10:00:58

用户发起投诉

2022-03-10 10:00:56

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投诉信息

其它家居家装

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25000.00元

投诉编号：

95163675

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