因卖家产品质量问题，导致置物架上所摆放的设备损坏，维修费承担460，卖家拒绝赔偿

晓偉哥 2022-03-11

已完结

1.19买的置物架挂钩，22日到货，然后就钉在墙上了，因为置物架上主要摆放家庭监控报警器，所以当时钉在了家里2.5米高的位置，当时再三和卖家确认了置物架能承载的重要，卖家告知可承载5kg，而我家报警器顶多也就5斤，所以就摆放上面了，就在3.9号的时候，置物架的挂钩突然断裂，因为白天在上班，晚上回家才发现东西掉落在地，摆放在置物架上的报警器因此也摔坏了，随后联系了报警器工作人员进行了上门维修，因此我将此问题反馈给卖家，可卖家一口咬定商品质量没有问题，拒绝赔偿！希望相关部门能够介入处理！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-13 13:13:11

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-13 13:13:11

申请原因

拼多多平台已经介入此事，道歉并给出了相应的赔偿

消费保投诉平台跟进

2022-03-11 10:52:01

消费保投诉平台审核通过

2022-03-11 10:51:58

用户发起投诉

2022-03-11 10:51:56

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

补偿赔偿

涉诉金额：

460.00元

投诉编号：

95165859

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