双减政策下申请退费，掌门一直拒不执行

网友保保 2022-03-11

已完结

2021年8月29日在掌门一对一推销老师的诱惑下订了掌门一对一小五语文的程程，费用5399元，老师承诺5399元58节课，但是开学上课后因为更换老师，加上双减政策，我们于10月20日申请退款，由原来招生老师承诺的约93元/课时 退费的时候变成了179.97元/课时，还要另扣500元手续费，这500元既没有教材，也没有任何的服务 ，为什么要无拉拉扣500块手续费，请问知名的上市企业就是这么执行国家政策的吗，而且到现在都没有收到退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:10

处理结果

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平台跟进

2022-03-11 10:59:47

平台审核通过

2022-03-11 10:59:44

用户发起投诉

2022-03-11 10:59:42

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