商品存在质量问题，退款退货。
已完结
本人用安利益之源净水器使用有10年之久，净水器滤芯也基本是一年更换一支。在2月22日我收到在拼多多买的滤芯，安装期间也多次询问卖家，发现出水显示总是无故亮灯，我感觉跟以前安装的不一样，给卖家发了视频，卖家说正常我才开始使用的。在3月2日，家里电器报警，我仔细排查是净水器的问题，并且在10天用掉一个水格。家里三口人白天都不在家，也不用净水器做饭。出现问题联系卖家，按卖家给我的安利售后电话打过去，售后确认是紫外线灯坏了，而且10天就下去一水格水是有问题的，一般是3个月才下去一格。我按售后给我的视频打开，把紫外线灯拿出来发现确实是紫外线灯坏了，造成的机器不好使。安利售后说是滤芯问题，卖家说只给我负责维修，卖家说了滤芯1580元，他卖我880是低价，便宜就不该保证质量吗？所以我不要了，要退货。接到拼多多客服电话，客服说给我换货我同意了，等我寄回商品，拼多多又说给维修，现在是欺*消费者。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
