网易严选诱导开通pro会员
网友保保_107863
已完结
网易严选会员，期间没有任何有效提示领取联合权益礼包需要付费，而且通过“0元”“免费”“会员权益”等标注诱导消费者进行权益领取，后显示需要付费，其捆绑众多APP会员进行强制销售，没有明确提示或者注明的行为属于欺诈消费行为，消费者在短时间内没有清楚认知的情况下产生强制消费，就产生对千互联网会员服务行业造成重大影响，严重影响了广大消费者的权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于网易严选的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起网易严选对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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补充内容
没有收到任何信息，电话之类的
用户补充投诉
补充内容
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
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