屯鼠家族店铺关闭,预付款项不退

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我于2022年1月14日,在淘宝网支付780元定金,订购了“万代 假面骑士 csm白帝卡盒剑”。近期发现卖家的商铺已经关闭,而该商品至今未发货。商家在未履行交易,并且未通知买家的情况下卷款跑路。多次向淘宝平台反映问题,让淘宝网联系商家退还支付的780元定金,始终未得到妥善处理。投诉淘宝处理方案以及对平台商家的监管无力。并且要求淘宝网责令商家退还定金

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