京豆被无故消失64030个，针对会员不作为，推卸负责。

网友保保_890430 2022-03-12

已完结

京东商城app,在2022年3月9日在未做任何提醒的前提下私自扣除了我的64030个京豆价值640.30元。 个人认为官方在没有任何提醒提示的前提下以打赏快递为由就私自扣除用户的资产属于店大欺客的强盗行为，期望京东方做出回应给消费者一个交代！

投诉进度

平台完结

2022-03-16 17:04:48

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-16 17:04:48

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-03-12 21:26:28

补充内容

无故扣减京豆64030个

用户补充投诉

2022-03-12 13:41:01

补充内容

京东账号：189****3730 昵称：cqfox

平台跟进

2022-03-12 13:32:54

平台审核通过

2022-03-12 13:32:51

用户发起投诉

2022-03-12 13:32:49

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