申通私自拆除卖家包装,导致物件运输途中损坏导致买家投诉 网友保保 2022-03-13 已完结 我因在丰巢寄申通快递,东西包好泡泡纸寄出去,结果买家收到东西后收到投诉,买家说东西有零件丢失和损坏,而且快递包装只有一层塑料袋并没有我卖方事先包装好的保护措施 投诉进度 平台完结 2022-03-31 11:49:23 处理结果 您好,经调解,申通快递有限公司于2022年03月17日回复:针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。 平台跟进 2022-03-13 16:08:35 平台审核通过 2022-03-13 10:12:15 用户发起投诉 2022-03-13 10:12:13 展开全部