美团客服处理效率慢，欺骗消费者，包庇违法商家。
网友保保
已完结2022年3月9日本人在美团外卖上购买了一款蛋糕，发现售卖蛋糕的商家是违法商家，遂到美团客服投诉，但客服一直拖延不处理，美团平台显示24小时后处理，24小时后还是没有给我处理，我又去找客服，客服说4小时给我回电处理，结果又没有处理，现怀疑美团外卖客服在包庇违法商家，请美团给我一个处理结果。
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