美团客服处理效率慢，欺*消费者，包庇违法商家。
网友保保_4624f245
已完结
2022年3月9日本人在美团外卖上购买了一款蛋糕，发现售卖蛋糕的商家是违法商家，遂到美团客服投诉，但客服一直拖延不处理，美团平台显示24小时后处理，24小时后还是没有给我处理，我又去找客服，客服说4小时给我回电处理，结果又没有处理，现怀疑美团外卖客服在包庇违法商家，请美团给我一个处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
1
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
