申通快递没收到

网友保保 2022-03-13

已完结

快递是2022年2月21日显示到的，收件人一直也没有收到货品，本人给送件员打电话说自己21号是休息状态。快递是同事派送的并且也留了快递员同事的手机号一直打不通后 我就给了黑龙江省哈尔滨市延寿县申通快递公司打电话说给我找，每次打都是说给我找，拖了本人3、4天也没有人回电话一直没有一个答复，希望能尽快处理一下

投诉进度

平台完结

2022-03-31 11:53:10

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-03-14 10:27:19

平台审核通过

2022-03-13 17:19:05

用户发起投诉

2022-03-13 17:19:03

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