商家谎称发货了
网友保保
已完结拼多多百亿补贴买的洗衣机不发货，商品一直卡在四川省德阳市广汉市东莞路二段。让退款不退，还让我赔付运费
投诉进度
企业完结
2022-03-21 14:05:10
解决方案
解释/道歉,其它
处理结果
处理结果：经核实3月10日发货，3月16日签收，物流配送到这个地址的实效是一个星期，未超时，已解决。
企业跟进
2022-03-14 08:37:33
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-03-13 20:02:40
补充内容
拼多多百亿补贴买的洗衣机迟迟不发货，并且谎称发货了。三四天了商品一直卡在四川省德阳市广汉市东莞路二段。
平台跟进
2022-03-13 19:58:54
平台审核通过
2022-03-13 19:58:51
用户发起投诉
2022-03-13 19:58:49
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