购买的淘宝商家名为车炫酷改的倒车镜总成改装配件出现质量问题，且在质保期，反馈商家后不处理

网友保保 2022-03-13

已完结

本人淘宝旺旺名为a福临门2018，在2021年12月20日购买的淘宝商家旺旺名为车炫酷改的倒车镜总成改装配件出现质量问题，目前副驾驶侧倒车镜不能折叠，经三家维修店检查后断定是电机故障，使用时间不到三个月，质保期为一年，反馈商家后不给处理，反馈淘宝官方后小二说商家不同意售后，尽力了，实在大跌眼镜，请求保障消费者权益，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-14 15:08:42

用户补充投诉

2022-03-13 21:09:23

补充内容

产品一年的质保期，目前用了不到三个月，商家为什么不给处理售后？淘宝小二为什么就无能为力了？消费者维权这么难吗？

平台审核通过

2022-03-13 21:05:07

用户发起投诉

2022-03-13 21:05:05

展开全部