拼多多页面承诺假一赔十，拼多多客服叫去检测，但是我经过检测是假货，没有给予假一赔十的赔偿

2.18号我在拼多多买了款周六福的项链，但是到货之后我拆开发现包装盒和项链的品质都不像周六福的，然后我咨询了朋友又去实体店询问发现并不是，属于假货，于是联系了拼多多客服并说明，拼多多客服没多说直接退款给我，我都没同意的情况下，因为平台上面标注着假一赔十，我买到的是假货要求赔偿，拼多多客服就说有专员会联系我，于是联系我让我去检测，如果报告证明项链不符的话会给予处理，接着我花了几百块钱就去检测了，报告出来了，项链的铂金pt*纯度低于铂*，吊坠更是银的材料，根本就不是周六福品牌，明显的假货，接着专员又给我电话，说我的报告显示确实和商品不符，客服说会联系商家处理，但是今天拼多多专员却给我打电话说，不支持假一赔十的赔偿，只支持仅退款，这不是明显欺骗消费者嘛拼多多，叫我去花钱花精力去检测，结果出来之后又说不支持了，当初没检测之前怎么不和我说，现在证据报告都证明买到的假货周六福，拼多多平台显示假一赔十但是却没有履行承诺，请*平台为我们消费者维权！