拼多多页面承诺假一赔十,拼多多客服叫去检测,但是我经过检测是假货,没有给予假一赔十的赔偿
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2.18号我在拼多多买了款周六福的项链,但是到货之后我拆开发现包装盒和项链的品质都不像周六福的,然后我咨询了朋友又去实体店询问发现并不是,属于假货,于是联系了拼多多客服并说明,拼多多客服没多说直接退款给我,我都没同意的情况下,因为平台上面标注着假一赔十,我买到的是假货要求赔偿,拼多多客服就说有专员会联系我,于是联系我让我去检测,如果报告证明项链不符的话会给予处理,接着我花了几百块钱就去检测了,报告出来了,项链的铂金pt950纯度低于铂950,吊坠更是银的材料,根本就不是周六福品牌,明显的假货,接着专员又给我电话,说我的报告显示确实和商品不符,客服说会联系商家处理,但是今天拼多多专员却给我打电话说,不支持假一赔十的赔偿,只支持仅退款,这不是明显欺*消费者嘛拼多多,叫我去花钱花精力去检测,结果出来之后又说不支持了,当初没检测之前怎么不和我说,现在证据报告都证明买到的假货周六福,拼多多平台显示假一赔十但是却没有履行承诺,请315平台为我们消费者维权!