已解释

投诉高途课堂 ,严重不负责任

因为对于他们这个所作所为,我去年投诉过一次,就是严重不负责任,明明我们买的是,现场直播课,就因为他们的各种不负责任,我就变成了音频课,那这样我花的钱就太冤枉了,去年他们找人跟我沟通,说的是找了一个辅导老师,又找了一个监督的,我们三个人组了一个小组,说有什么问题可以随时问他们,结果的因为,问了,还是没人回,因为我们平时上课,孩子基本上顾不上听,就是放假了学,因为有课听不了,咨询过也电话留言过,就是没有人回,然后一直等到今年二月份,还是没人回我投诉到*15,只给发了一条信息,3月2号发的,说事情有解决办法了,会联系我的,直到现在,今天也没有人联系我,严重严重不负责任,投诉了都不管,你说这样的怎么办?我要求退款,因为我实际买到的东西跟他们当初描述的是完全不一样的。你不能明明描述了一头牛,到时候卖给我一只鸡,希望我们消费者的权益真的有部门帮我们维权
投诉问题 服务质量差
投诉诉求 退款
投诉编号 95172005
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
高途课堂 企业处理结果展示
2022-04-27 18:16:18
您好,您反馈的退费问题经核实已不符合退费规则,非常抱歉无法处理退费。
于先生/女士 补充材料
2022-03-15 18:13:53
听不了的课,也不管,说我没又回信息,退费也不给退,总之一句话就是爱咋地咋地呀,我该怎么办?
于先生/女士 补充材料
2022-03-14 15:30:50
他们上课一次都一大帮人,有大的有小的,根本都学不到一起,孩子基本上都没有被提问到过,更没有辅导老师崔催你作业,看看你上课啊!说的非常好,见词能读,听音能写,对我们孩子来说,一点帮助都没有,如果你作为音频课来说能价值,你实际收费的几分之几啊?
高途课堂 企业处理
2022-03-14 15:33:15
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 15:27:27
于先生/女士 发布成功
2022-03-14 15:27:25
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
死猪不怕开水烫,除了霸王条约,什么都不会,亲爱的友友们,我该怎么办?
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